Message from ICA: 你是在傾聽還是在重新準備攻擊?

(English original below)
作者: Russell Bishop, July 18, 2010

我認為處在這急於辯論與抱持異議的時代，我們已經失去了傾聽的藝術。
我指得是真心想了解對方的傾聽，不是為了同意或反對的傾聽，是純粹為了瞭解而傾聽。

「你是真的在傾聽，還是在準備接下來要說甚麼？」有人曾說：「美國人(舉例)沒有在傾聽，而是在重新準備好可以去攻擊。」唉喲！這可完全道出了一種近來越來越流行的溝通方式。