via ICA Taiwan
另外一種知道的模式
摘錄自Craig Hamilton著作《Come Together》第一章節內容
我們能不能發現一種超越個人能力之外的深度智慧?
時間是2003年的七月,十五位電信業的高級主管聚集於美國緬因州的一個小島,參加一場研修工坊。在這場為期三日的高峰會議中,大家要討論產業的未來,因此現場氣氛相當緊張。有鑑於無線服務和網路的興起,電信業者積極尋求在越漸競爭的市場中找到優勢,大家也都清楚,產業必須有一些較為前瞻性的思考。
在最開始的兩日中,談話的內容都令人相當感到挫折。專家們輪流上陣,搬出產業的理論與預測,但是每個人都抱著遲疑的態度。最後,在其中一位主管的建議下,請一位「對話引導者」在第三天來到現場,希望凝聚大家的想法。引導者先簡單說明聆聽、懸浮心中偏見的重要性,並懇請大家記得來到這裡的共同目標之後,會議就此開始。短短這個過程中,會議空間的氣氛就呈現了不同的質感。討論開始幾分鐘之後,一家無線服務企業的執行長就分享他的願景:「我覺得我們應該不要再單純從企業的角度來思考我們的工作,」他說,並停頓下來思考他的措詞。「如果我們不再用對方是競爭業者的角度來看事情,而是透過科技凝聚全世界的合作夥伴,那麼,我們更偉大的宗旨,不就成為打造適當的內部結構,讓地球村成為真正的社群嗎?」